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校园服务部开展服务大厅工作人员业务知识培训

发布时间: 2017-05-25

5月24日下午,校园服务部在管理中心大楼312会议室进行了5月份第3次业务培训。本次培训由校园服务部王涵和叶燕婕主持,目的在于推进一站式服务工作,强化业务知识,提高专业技能,增强团队协作能力及凝聚力。

本次培训分办公软件的应用讲解、校园服务大厅业务知识趣味竞赛和无领导小组讨论三个环节。校园服务部系统维护人员何文泓结合服务大厅工作实际对常用的excel、函数以及PPT运用做深入讲解,内容充实、生动易懂,效果显著。“知识抢答”、“你比划,我猜”形式的业务知识趣味竞赛围绕业务办理流程、规章制度等内容开展,将此次培训推入高潮,气氛活跃,在提高专业技能的同时也增强了团队合作能力。最后以“让你组织一次校园服务大厅业务培训,你要如何开展?”为主题进行的个人及小组论点阐述,服务部工作人员更是集思广益,观点新颖创新,工作思路得以开拓。

通过此次培训学习,校园服务部工作人员对办公软件运用有了新的认识,对岗位知识有了进一步的把握。在欢快的氛围中学习、思考,不仅锻炼了大家的思维能力,也营造出积极向上的氛围。(校园服务部  文/图  杨阳、钟小花)